УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Редакция от 06 октября 2026 года

На этой странице изложены условия доставки и получения ноутбуков в интернет-магазине «Ноутбуковая». Способ получения, порядок оплаты и срок доставки согласуются при оформлении заказа. Условия продажи, возврата и гарантийного обслуживания определяются Публичной офертой и законодательством Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. Мы доставляем ноутбуки по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и другим регионам России. Международная доставка возможна по предварительному согласованию.
1.2. Стандартная доставка ноутбуков по России бесплатная. Возможность доставки по конкретному адресу или в выбранный пункт выдачи уточняется при подтверждении заказа.
1.3. В Москве, Московской области и Санкт-Петербурге доступен осмотр ноутбука при получении до оплаты. В другие регионы России заказы физических лиц отправляются через СДЭК по предварительной оплате по QR-коду.
1.4. Заказ можно оформить через корзину сайта или согласовать с менеджером. Перед оплатой и отправкой мы подтверждаем наличие товара, состав заказа, стоимость и условия получения.

2. ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
2.1. По Москве и Московской области доступна курьерская доставка по согласованному адресу. Перед приездом курьер связывается с получателем.
2.2. При наличии товара и оформлении заказа до 16:00 мы стараемся доставить ноутбук по Москве в день оформления. Возможность доставки в тот же день подтверждает менеджер. Если это невозможно, согласуем другую дату.
2.3. Срок доставки по Московской области согласуется индивидуально с учётом адреса, маршрута и готовности заказа.
2.4. При получении вы можете вскрыть коробку, осмотреть ноутбук и проверить комплектность до оплаты. Оплата производится после осмотра согласованным способом.

3. ДОСТАВКА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
3.1. Доставка в Санкт-Петербург осуществляется бесплатно согласованным способом, в том числе с привлечением транспортной компании.
3.2. Ориентировочный срок доставки — от одного рабочего дня. Фактическая дата зависит от времени оформления заказа, наличия товара, подготовки ноутбука и работы перевозчика. Дату получения подтверждает менеджер.
3.3. При получении в Санкт-Петербурге доступен осмотр ноутбука и проверка комплектности до оплаты. Способ получения и оплаты согласуем при подтверждении заказа.

4. ДОСТАВКА В ДРУГИЕ РЕГИОНЫ РОССИИ
4.1. В другие регионы России ноутбуки отправляются преимущественно через СДЭК. Можно выбрать получение в пункте выдачи или курьерскую доставку до двери, если она доступна по вашему адресу.
4.2. Для физических лиц отправка осуществляется после полной предварительной оплаты по QR-коду. Перед оплатой менеджер подтверждает наличие ноутбука, итоговую сумму, адрес или пункт выдачи и ориентировочный срок доставки.
4.3. Ориентировочный срок доставки — обычно до 7 дней после передачи заказа перевозчику. Для удалённых населённых пунктов, в праздничные периоды и при задержках перевозчика срок может увеличиваться. Срок конкретного отправления уточняется до отправки.
4.4. После передачи заказа СДЭК сообщаем номер отправления для отслеживания. При получении заранее оплаченного заказа необходимо осмотреть упаковку, ноутбук и комплектность.
4.5. Наложенный платёж при отправке в другие регионы России не используется. Оплата по QR-коду производится до отправки, а осмотр товара — при его получении.

5. САМОВЫВОЗ
5.1. Заказ можно бесплатно забрать в магазине в Москве по адресу: ул. Барклая, д. 8, ТЦ «Горбушка», 1 этаж, павильон 114. Магазин работает ежедневно с 11:00 до 20:00.
5.2. В Санкт-Петербурге наш пункт выдачи находится по адресу: ул. Шпалерная, д. 30. Время работы — ежедневно с 10:00 до 18:00. Возможность получения конкретного заказа в этом пункте предварительно согласуется с менеджером.
5.3. Перед поездкой дождитесь подтверждения наличия и готовности заказа. При получении можно осмотреть ноутбук и проверить комплектность.

6. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
6.1. Стандартная доставка ноутбуков по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и другим регионам России бесплатная.
6.2. Дополнительные услуги перевозчика, которые покупатель самостоятельно заказывает сверх согласованного способа доставки, оплачиваются отдельно. Стоимость международной доставки рассчитывается индивидуально и сообщается заранее.
6.3. В Москве, Московской области и Санкт-Петербурге доступна оплата при получении после осмотра. При отправке физическим лицам в другие регионы России требуется предварительная оплата по QR-коду. Доступные способы расчёта согласуются при оформлении заказа.
6.4. При оплате банковской картой или по QR-коду действует актуальная цена, указанная на сайте, без наценки за этот способ оплаты. Скидка 5% на ноутбук предоставляется только при оплате наличными. Условия промокодов и других акций определяются соответствующим предложением.
6.5. Для юридических лиц при оплате по расчётному счёту применяется наценка 13% к цене на сайте. Итоговая сумма указывается в счёте до оплаты. Эта наценка относится к оплате по расчётному счёту для юридических лиц.
6.6. Кассовый чек предоставляется в установленной законом форме. Платёжные и сопроводительные документы передаются с заказом и/или направляются электронно в зависимости от вида документа и способа расчёта.

7. ОСМОТР И ПРИЁМКА НОУТБУКА
7.1. При получении рекомендуем осмотреть заказ в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи до подтверждения получения.
7.2. Проверьте целостность транспортной и заводской упаковки, соответствие модели заказу, состояние корпуса и экрана, отсутствие видимых повреждений и комплектность.
7.3. В Москве, Московской области и Санкт-Петербурге осмотр при получении доступен до оплаты. В других регионах России осмотр проводится при выдаче заранее оплаченного заказа.
7.4. Если обнаружены повреждения, недостача или несоответствие заказу, зафиксируйте проблему на фото или видео, попросите курьера или сотрудника пункта выдачи оформить акт и сразу свяжитесь с нами. По возможности сделайте это до подписания документов о получении.
7.5. Подтверждение получения фиксирует передачу заказа. Осмотр, подпись в документах и оплата не лишают покупателя прав в отношении скрытых недостатков и иных требований, предусмотренных законодательством.

8. УПАКОВКА И КОНТРОЛЬ ОТПРАВКИ
8.1. Перед выдачей или отправкой мы проверяем ноутбук и комплектность, выполняем согласованную подготовку к эксплуатации.
8.2. Ноутбук отправляется в заводской коробке с дополнительной защитной транспортировочной упаковкой. Упаковка подбирается так, чтобы снизить риск повреждений и перемещения устройства при перевозке.
8.3. Сборка и упаковка заказов фиксируются на видео. Запись используется для подтверждения состояния ноутбука, комплектности и упаковки перед отправкой и помогает разбирать спорные ситуации.

9. СОПРОВОЖДЕНИЕ ДОСТАВКИ
9.1. Мы сопровождаем заказ до его получения покупателем. Если возникают вопросы по отслеживанию, срокам или состоянию отправления, свяжитесь с нами.
9.2. Привлечение СДЭК или другой службы доставки не отменяет обязательства продавца перед покупателем. Вопросы утраты, повреждения или непередачи заказа рассматриваются с нашим участием в соответствии с условиями заказа и законодательством.
9.3. Указанные ориентировочные сроки помогают планировать получение заказа. Конкретный срок согласуется при его подтверждении. При изменении срока мы сообщаем об этом покупателю и согласуем дальнейшие действия.

10. МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
10.1. Отправка ноутбуков в другие страны возможна по предварительному согласованию. До оплаты уточняем страну и адрес получения, доступный маршрут, перевозчика и возможность отправки.
10.2. Стоимость, ориентировочный срок, способ оплаты, порядок получения и возможные таможенные расходы согласуются индивидуально до оформления и оплаты международной доставки.
10.3. Фактический срок международной доставки зависит от работы перевозчика, маршрута, таможенных процедур и условий в стране назначения. Ноутбук отправляется после проверки и согласованной подготовки.

11. ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ И ВОЗВРАТ
11.1. При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от заказа до фактической передачи товара, в том числе после внесения предварительной оплаты. Для отмены заказа свяжитесь с нами и сообщите его номер.
11.2. Если при получении выявлены внешние повреждения или несоответствие заказу, сообщите об этом курьеру или сотруднику пункта выдачи, зафиксируйте проблему и свяжитесь с нами. Это относится и к заранее оплаченным заказам.
11.3. При подтверждённых недостатках или несоответствии передаваемого товара заказу расходы, связанные с исполнением законного требования покупателя, несёт продавец в случаях, предусмотренных законодательством.
11.4. Возврат товара после получения и возврат предварительной оплаты осуществляются по правилам Публичной оферты и законодательства Российской Федерации. Права покупателя после получения товара не ограничиваются только гарантийным ремонтом.
11.5. Перед отправкой товара обратно рекомендуем связаться с нами для уточнения адреса приёма и способа возврата. Подробные условия опубликованы в Публичной оферте и разделе «Гарантия и возврат».

12. СВЯЗЬ ПО ВОПРОСАМ ДОСТАВКИ
12.1. По вопросам оформления, оплаты, доставки и получения заказа обращайтесь по телефону +7 (499) 130-46-44 или электронной почте noutbukovaya@yandex.ru.
12.2. Для проверки статуса доставки или решения вопроса с получением сообщите номер заказа. Если обнаружена проблема, приложите фотографии упаковки и товара, а также акт перевозчика, если он был оформлен.